退货与退款政策

生效日期：2026年7月13日

Myzduri by Miriztika 十分重视每一份订单的制作与包装。如您的购买出现问题，我们会尽力协助。

1. 退货资格

您可在订单送达之日起7个日历日内申请退货或换货。产品必须保持未开封、未使用及原有状态，并连同原包装及购买证明退回。未经事先批准的退货可能不获接受。

2. 损坏、瑕疵或错误订单

若产品在配送时损坏、有瑕疵，或收到错误产品，请在收货后48小时内联系我们，并提供订单号码、受损产品、外箱及配送标签的清晰照片。经核实后，我们会安排更换产品或适当退款，客户无需承担额外费用。

3. 不可退货产品

基于安全及品质原因，以下情况不接受退货：

• 已开封或部分饮用的产品

• 安全封条已损坏的产品

• 因误用或储存不当而损坏的产品

• 促销、清仓或折扣产品，除非产品损坏或发错

4. 退款

退回产品经收取及检查后，我们会通知审核结果。若获批准，退款将在7至14个工作日内退回原付款方式，实际时间视付款服务商而定。除非退货源于我们的错误或产品瑕疵，原运费通常不予退还。

5. 换货

我们仅为配送时损坏、有瑕疵或错误提供的产品安排换货，且须视库存情况而定。

6. 取消订单

订单在包装或发出前可申请取消。订单一旦寄出，将按本退货与退款政策处理。

7. 联系我们

网站：www.myzduri.com
电邮：myzduri@gmail.com
WhatsApp：+6013.6986177